不管是家人还是朋友，不管是老师还是同学，甚至连和陌生人，我们生活处处都需要通过沟通相互认识、增进感情、达成共识。有效的沟通更能增进我们感情，同时也可提高工作学习效率，因此人与人之间的沟通十分重要，那么，在交流过程中有哪些是需要值得注意的点呢?下面就和大家分享一下得出的三大点。

1、态度诚恳，真诚待人

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态度诚恳是沟通的前提，首先以诚待人，以一种主动、真诚的方式打开沟通的大门。尤其在工作沟通的过程中，更加注重的是“对事不对人”的一种沟通态度，不要伤害到对方的自尊或人格，以 “就事论事”的方式处理问题的结果，远远要比争执和埋怨的效果好上很多，因为我们与同事之间的沟通目的是为了减少摩擦，统一共识，提高工作效率;

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积极聆听：简单明了的表达自己的想法，让对方了解你的想法和目的，而积极仔细聆听是一个非常好的回应方式，你的点头、微笑是鼓励对方继续说下去的一种良好回应，只有通过聆听才能保证你正确理解对方意思。这样才能为沟通搭建一个桥梁，有来有往，双方才能达成默契;

3、有效提问，注意技巧

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通过有效的提问，才能明白对方的真正目的和需求，最终达成沟通目的和效果。提问时我们要注意一定的技巧，就是多提些有针对性、建设性的问题，让双方沟通能更好进行。我们一般有两种常见的方式，封闭式和开放式提问分别能有不同的效果，封闭式问题可以节省时间，但不利于收集信息和继续开展话题。而开放式的问题，信息收集全面，谈话话题广泛和深入。