沟通是一门技术,也是一门艺术归根结底是关于人的艺术。
最近流行一句话:所谓情商高,就是好好说话。
那怎么才叫好好说话?
究其本质,是让我们尊重别人的性格,尊重别人的看法,寻找别人的优点,体察别人的感受和想法。
面对不同性格的人,我在这给大家介绍一个研究性格的公众号:九型人格分享——最大的九型人格爱好者社区,一个陪你科学自我认知与成长的账号。
这里,我专门给大家整理了与9种性格的沟通技巧:
一、如何与1号完美型沟通?
基本特征:追求完美的检察官,原则性强,对错黑白分明,时刻提升自己及身边一切。
沟通要点:
1、你必须以理性、合乎逻辑,并且正经的态度和他们沟通,才能获得他们的认同。
2、接着你可以适时表现一些幽默感,缓和他们的严肃僵硬,借以牵引他们放松心情,放心发挥他们可以有的幽默,并且凡事试着朝正面想。
3、当他们不知为何生气,或是显得很「龟毛」时,我们不必太在意,不必追究他们的态度由来,不必与之冲突,因为他们的怒气大多不是冲着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关的事!
4、说话要真诚、直接了当,因为他们十分感敏,加上判断力很佳,对于别人玩弄伎俩、背后动机,他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶!
二、如何与2号助人型沟通?
基本特征:成就别人的爱心大使,乐于助人,急他人之所急,是雪中送炭的活雷锋。
沟通要点:
1、对于他们的付出,一定要表现出感激之意。
2、2号人最讨厌别人拒绝他们的好意,所以如果你想拒绝他们,就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们,让他们知道真的不需要他去帮你什么,因为这才是你最需要的,也是对你最好的「帮助」。
3、2号人总是将关注放在别人身上,所以你不妨鼓励他们多谈谈自己,并告诉他们你想知道他们的事,多了解他们一些。
4、当你想为他做某件事时,告诉他们这么做会让你觉得快乐,他们便会接受你的付出。
5、当他们只顾着为别人忙碌,或是显得情绪化、心神不宁时,不妨问问他们正在想什么?心情如何?以及此刻有什么需要?
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三、如何与3号成就型沟通?基本特征:形象完美的成功人士,目标性强,冲劲十足,不断创造成就赢取鲜花和掌声。
沟通要点:
1、希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是:告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
2、如果你喜欢他们,不妨尽量配合他们,因为当你与他们站在同一阵线时,他们也乐于保护你,与你分享他们的成就。
3、如果你有被他们利用或操纵的感觉时,不妨让他们知道你的感受,因为他们有时真的会忽略别人的感受,告诉他们后,他们多半会收敛一些,特别是当他无心伤害你时。
4、过度地批评只会让他们为了讨好你、顺应你,而矫情地做改变。所以要真正改变他们,应该是去爱他们,设法让他们去探索自己真正的感觉。
四、如何与4号浪漫型沟通?
基本特征:追随感觉的艺术家,形象独特,渴求心灵共鸣,是颜色不一样的烟火。
沟通要点:
1、感觉对他们而言是最重要的,与他们沟通一定要重视他们的感觉。另一方面也要让他们知道你的感觉、想法。
2、密切地配合他们,令到他们感觉到你是关心他们,愿意支持他们。
3、如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔时,问问他们当下的感受,让他们有机会抒发情绪,是帮助他们走出情绪的最好方法。
4、不要老是以理性来要求他们、评断他们,听听他们的直觉,因为那可能会开启你不同的视野。
5、称赞他们,特别是当他们能发挥自己的特质而有所贡献时,因为他们是极容易有负面情绪,容易否定自我的人。
五、如何与5号理智型沟通?
基本特征:对知识有无尽的渴求,洞察力强,爱深入分析研究,拥有独立的思想城堡。
沟通要点:
1、他们在面对人群表达自己时往往有困难,所以不要在这方面给他们太大的压力。要表现出亲切的善意,以减轻他们的紧张、焦虑。
2、要亲切,但不要表现出依赖或过于有压力的亲密,因为他们喜欢与人保持一定的距离,要尊重他们的界线。
3、要求他们做决定时,请尽量留给他们独处的时间和空间。
4、当你请求他们某件事时,请记住你表达的态度应该是一种请求而非要求。
5、作为第5号人的伴侣,要增加他们的信任,减轻其焦虑最好的方法是身体的接触 ( 例如按摩 ) ,这对他们而言是胜于语言的沟通。
六、如何与6号疑惑型沟通?
基本特征:寻求安稳的问题专家,追求忠诚的关系,富有危机感,不怕一万就怕万一。
沟通要点:
1、他们是多疑的,所以很难相信你对他们的赞美。唯有不断的倾听,并愿意支持他们、和他们站在一起,才是取得他们信任最好的方法。
2、保持你的一致性,不要言行不一、变来变去,这样自然会让他对你产生信任。
3、不要讥笑或批评他们的多疑,这会使他们更缺乏自信。
4、说话必须真诚、清楚明白,因为他们很会猜测你的「言外之意」,而做不必要的联想。
5、为6号人的伴侣,请务必让他们知道你每天的行动,他们不是要控制你、干涉你,只是他必须知道这些才能安心。
七、如何与7号快乐型沟通?
基本特征:追求开心体验的火麒麟,喜欢自由选择,人生就是去疯去爱去浪费。
沟通要点:
1、以一种轻松愉快的方式和他们交谈,是建立彼此好感的第一步,因为他们不喜欢过于严肃、拘谨、无趣的人。
2、倾听他们伟大的梦想和计划,不必马上点出其中不切实际的地方,把它当成是一种分享想法、分享喜悦的方式。
3、如果你要点出他们计划中的一些问题点,请不要用一种高姿态的批评或指示,改用一种建议、提供参考的口吻,他们会比较容易接受。
4、当你提出不同的见解、方案时,他们当下可能会有点反弹,但记住,他们是善于思考的,给他们重新思考的时间,他们自然会判断是否接纳你的想法,或是找时间跟你进一步讨论。
5、如果你是他们的好朋友,看到他们逃避问题时,不妨提醒他们,找时间静下来面对问题,把问题想清楚。
八、如何与8号领袖型沟通?
基本特征:掌控世界的大哥大,追求公平,有胆识,讲义气,谁强谁说了算。
沟通要点:
1、说话尽量说重点,他们才不会不耐烦,并愿意听你继续陈述。
2、你认为你们彼此起了争执、冲突,他却可能觉得这是很过瘾、很有效的沟通模式。所以你要记着,冲突对他们而言是进一步沟通的开始,而非结束。万一你觉得「争吵」太过厉害,感觉不舒服时,不妨直接告诉他们你的感受。
3、他们可以接受直接的批评,但不要取笑或讥讽他们,这会使他们产生敌意,做出攻击的行为。
4、玩弄权谋、操纵他们、说谎,都是他们讨厌的行为,记着跟他们沟通的最好方式是:直接、说重点。
九、如何与9号和平型沟通?
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基本特征:与世无争的和事佬,追求内心的平和,凡事“退一步海阔天空”。
沟通要点:
1、尽量倾听他们,并鼓励他们说出自己的想法。
2、要适时地赞美他们、认同他们,因为他们常常不知道自己的优点、自己的重要性。
3、当他们赞成、或是执行某件事时,事实上有可能只是为了迎合别人,所以你不妨问问他们的想法,听听他们会怎样说。
4、如果你想真正了解他们的想法,不应过于急切、压迫,否则他们会给你一个「你想听到的」答案,所以还是给他们一点空间和时间来回答吧。