(一)尊重家长,以礼相待
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不论去家访还是家长来学校来了解情况,班主任都要以礼相待,尊重学生家长的人格,特别是要尊重所谓“后进生”和“不听话”孩子家长的人格。避免动辄就向家长“告状”、当众责备他们的子女。
(二)选择时机,事先约定
和家长进行沟通时,最好采用事先约定的方式。有的班主任在与学生发生矛盾而无法解决时,请家长协助,而家长一时抽不出身,而仍然坚持要求家长赶来,结果问题不能解决,反而使矛盾激化。有的家长来访,而自己又没有时间接待,把家长晾一边,只会导致家长牢骚满腹。
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(三)精心准备,真诚交流
事前要充分了解学生,包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等,最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时,就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。
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(四)语气委婉,让家长对自己的孩子充满信心
和家长交流时,班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数,无话可说;面对家长失望的叹息,无言以对。对于“后进生”,我们不能用成绩来否定一个学生,要尽量发现其闪光点,要让家长看到孩子的长处,看到孩子的进步,看到希望。对孩子的缺点,不能不说,但不要一次说得太多,不能言过其实,更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说道孩子的有点时要热情、有力度,而在说到孩子缺点时,语气要舒缓婉转,这样就会让家长感到对他的孩子充满信心,他才会更主动的与老师交流,配合老师的工作。
(五)谦虚诚恳。专心听讲
在与家长谈话时,班主任如果能谦虚诚恳,专心倾听,会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹,怨气冲天,甚至最不容易对付的家长,在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的班主任面前,也会被“软化”得通情达理。要认真耐心的听家长那个倾述,同时还辅以眼神、动作,间或插以“对”或“是”这样的短语呼应;同时要表现出对家长心情的理解,坦诚的与家长交流,这样可以对学生情况有更全面的了解。有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此,教师要放下“教育权威”的架子,经常向家长征求意见,虚心听取他们的批评和建议,以改进自己的工作。这样做,也会使家长觉得教师可亲可信,从而诚心诚意的支持和配合教师的工作,维护教师的威信。