（2013年中考广东省广州市）

5.下面的情境中，售货员的回答最得体的一项是()(3分)

某顾客到商场买照相机，把货架上的机子几乎都试了一遍，觉得还是不满意，要求售货员带他到仓库去挑。面对这过分的要求，售货员微笑地说 ：“                         ”

A.不行!商场里有明文规定，任何人不得私自带顾客去仓库挑选商品。

B.真对不起，我们经理宣布过，任何人不得私自带顾客去仓库挑商品。

C.开玩笑吧，我能带你去?难道你不知道“仓库重地，闲人免进”吗?

-东科4c7b慧件93dba21d学司技广软途网的西优公限元升a894习有

D.就你特殊!我私自带着顾客去仓库挑选商品时要被罚一个月奖金的。

【参考答案】 B

【答案解析】 A肯定句，语气过于强硬;C反问句，有嘲讽意味;D语气过于随便，有点冲，不够尊重客人。

考点： 语言得体

难点与易错点： 根据情境，恰当运用句式与词语。

攻关建议： 语言得体除了要注意句式、词语的恰当运用，还要注意语气。要么诚恳，要么善意地高雅地幽默。特别是在做错事要认错，或者是别人提出无理要求的时候。