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2019年高考全国I卷
)
17.某商场为提高服务质量,随机调查了50名男顾客和50名女顾客,每位顾客对该商场的服务给出满意或不满意的评价,得到下面列联表:
| 满 意 | 不 满 意 |
男 顾 客 | 40 | 10 |
女 顾 客 | 30 | 20 |
(1) 分别估计男、女顾客对该商场服务满意的概率;
(2) 能否有95%的把握认为男、女顾客对该商场服务的评价有差异?
附:
答案:
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(1)男顾客的的满意概率为
女顾客的的满意概率为
(2) 有95%的把握认为男、女顾客对该商场服务的评价有差异.
解答:
(1) 男顾客的的满意概率为
女顾客的的满意概率为.
(2)
4.762>3.841有95%的把握认为男、女顾客对该商场服务的评价有差异.