随着我国人口老龄化趋势日益严峻，养老人才短缺一直是政府和社会必须面对的重要问题。
目前，山东现有60岁以上老年人约2400万人，老年人口总量居全国首位，应对人口老龄化的任务更是艰巨而繁重。加强养老服务人才队伍建设，是实施积极应对人口老龄化国家战略、推动养老服务高质量发展的必然要求。
山东省“十四五”养老服务体系规划对此明确了主要指标：本科高校、职业院校养老服务相关专业招生规模明显增长。
省内养老行业人才现状
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从发展趋势看，未来的养老格局，应是机构养老、社区养老、家庭养老相结合。其中，家庭养老和社区养老将满足大部分老人的养老需求，机构养老则发挥专业优势，主要承担失能和半失能老人的照护工作。
随着人口老龄化不断加剧，养老需求的多样化，养老专业护理人才缺失的问题变得日益突出。
据报道，目前山东养老机构从业人员4万余人，基本工资2000-3000元，从年龄结构看，50岁以上从业人员占比达到50%;从学历结构看，高中及以下的接近80%、初中及以下50%以上。
养老行业存在队伍年龄偏大、人员素质不高、技能水平不专业等问题，养老护理队伍的人数和专业技能都远远落后于现实需求。
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虽然养老行业极具发展潜力，社会对老年人护理这一行业的认知和需求越来越高，资质认证的通道也越来越多，可以吸引更多年轻人加入这一行业，但高强度、低回报、社会认可度低等原因让不少青年养老人走不长远。
养老行业究竟需要什么样的人才?
01.专业护理人才
一线护理人员直接决定了老人护理的服务质量，他们的专业标准并不是仅限于日常照护，而是对关于老年人护理学、心理学、精神学等科学知识的全方位运用。
专业护理人才首先要具备沟通与人际交往能力，不仅能进行医疗护理和生活的照料，还能评估每一位老人的身体、心理、精神、社交等实际需求。能针对老人的生活习惯、个人意愿等进行综合评估，个性化、科学地制订照护服务计划，并对服务计划进行不断的完善，以接近老人对生活的目标。
02.运营管理人才
火车跑的快，全靠车头带。具有一定管理经验的运营管理人才，往往能够为养老机构的运营工作提供极大的帮助。运营管理人才熟悉老人医疗护理的专业和细节，有极强的客户服务理念和市场意识，处理问题比较熟练，能够为入住机构的老人们提供医护需求的“定心丸”。
除了耐心、爱心和专业技能之外，养老行业的运营管理人才需要具备的综合素质比其他行业要高，比如：对内需要懂得食品卫生、医保、住宿、护理、心理、社工、人力资源、物业保障、工程维修等多学科知识，对外需要及时了解把握政策，能与民政、工商、医院、公安、消防以及所在社区和街道保持良好的沟通。
既要懂老人，又要懂政策，既要懂管理，又要懂营销，既要懂风险控制，又要懂得成本控制。
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03.复合型人才
随着养老产业的不断发展，养老机构可以为老人提供更多样化、个性化的服务。一专多能、多才多艺，能够在很多领域大显身手的多功能复合型人才就显得非常紧俏。
运营一家养老院比运营企业需要更多的知识和技能，复合型人才将知识、能力、思维复合运用到养老护理之中，相互融合、优势互补，能够为长者带来更好、更专业的服务体验，也为养老机构的日常运营带来巨大帮助。
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来源：齐鲁壹点
编辑：小徐