1.当发生纠纷时，人们往往可以先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷。无法和解时，人们还可以通过调节、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。
2.商事仲裁制度
(1)或裁或审：
在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
(2)协议仲裁：
当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。(不能单方面要求仲裁)
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(3)一裁终局：
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来源：高考政治加油站
编辑：小徐